Civix conecta a ciudadanos y autoridades en un mismo mapa: cualquiera puede reportar un bache, una fuga o una luminaria fundida — de forma anónima — y solo los vecinos involucrados deciden si la autoridad realmente lo resolvió.
1
Marca el problema en el mapa, con foto y descripción. Tu identidad nunca se muestra.
2
Otros ciudadanos de la zona pueden respaldar el reporte para darle prioridad.
3
Solo la autoridad de esa alcaldía ve y resuelve el reporte, con evidencia fotográfica.
4
Únicamente quien reportó o respaldó el problema puede confirmar si de verdad se resolvió.
Necesitamos una cuenta para evitar spam y para saber quién puede validar un reporte — pero esa identidad nunca se publica ni se comparte con la autoridad. Las fotografías se procesan para eliminar metadatos de ubicación (EXIF/GPS) antes de guardarse.
Cada cuenta de autoridad está limitada por diseño a su propia jurisdicción — un dashboard de la alcaldía Cuauhtémoc nunca ve reportes de otra alcaldía, y esta restricción se aplica del lado del servidor en cada consulta, no como un filtro visual.
La resolución de un reporte requiere evidencia fotográfica y queda sujeta a la validación de los propios vecinos que lo reportaron — no es la autoridad quien marca un reporte como "resuelto de verdad", son los ciudadanos.